Politique de livraison

Zone de livraison

Nous livrons exclusivement en France métropolitaine. Pour le moment, les livraisons vers d'autres pays ou territoires ne sont pas prises en charge.

Frais de livraison

• Pour toute commande d'un montant égal ou supérieur à 90 €, la livraison est gratuite.

• Pour toute commande inférieure à 90 €, des frais de livraison forfaitaires de 9,99 € seront appliqués.

Taxes et frais

Tous les prix affichés sur notre boutique en ligne incluent déjà les taxes et tous les frais associés. Vous n'aurez aucun frais supplémentaire à payer lors de la réception de votre colis.

Heure de clôture des commandes

Notre heure de clôture quotidienne est fixée à 18h00 (CET).

• Les commandes passées avant 18h00 seront traitées à partir du jour même.

• Les commandes passées après 18h00 seront traitées le jour ouvrable suivant.

• En cas de jour férié ou de week-end, le traitement débutera le premier jour ouvrable suivant.

Délai de traitement

Le délai de traitement de votre commande est de 1 à 3 jours ouvrables après la validation de celle-ci. Ce délai comprend la préparation des articles et l'emballage.

Délai de transport

Une fois votre commande expédiée, le délai de livraison estimé est de 7 à 10 jours ouvrables. Veuillez noter que ce délai peut varier en fonction des conditions logistiques.

Transporteurs partenaires

Pour garantir la sécurité de vos colis, nous collaborons avec des transporteurs reconnus tels que La Poste, Chronopost, Mondial Relay, DPD France et GLS France.

Suivi de commande

Dès l'expédition de votre colis, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant votre numéro de commande, votre facture et le nom du transporteur. Vous pouvez suivre l'état de votre livraison sur notre page « Suivi de commande » en saisissant votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone ainsi que votre numéro de commande.

Déclaration de responsabilité

• Produits endommagés ou perdus : Si votre colis arrive endommagé ou s'il est perdu pendant le transport, veuillez nous contacter immédiatement pour une résolution.

• Modifications et annulations : Une fois la commande expédiée, aucune modification ou annulation ne peut être effectuée.

• Adresse de livraison : Il est de votre responsabilité de fournir une adresse précise et complète. Nous ne sommes pas responsables des échecs de livraison dus à des informations erronées fournies lors de l'achat.

Consignes de réception

Lors de la livraison, nous vous recommandons de vérifier l'état de l'emballage. Si le colis présente des signes visibles de détérioration, veuillez le signaler au livreur et émettre des réserves sur le bon de livraison ou refuser le colis.

Absence lors de la livraison

Si vous êtes absent lors du passage du livreur, un avis de passage sera déposé ou une notification vous sera envoyée. Le colis pourra être représenté ultérieurement ou déposé dans un point de retrait local. Si le colis nous est retourné faute de récupération, les frais de réexpédition seront à votre charge.

Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de mettre à jour ces conditions d'expédition à tout moment. Toute modification sera publiée directement sur cette page et s'appliquera aux nouvelles commandes.

Cas de force majeure

Nous ne pourrons être tenus responsables de tout retard ou défaut de livraison dû à des événements imprévisibles et extérieurs tels que des catastrophes naturelles, des grèves ou des incidents logistiques majeurs hors de notre contrôle.

Informations de contact

Pour toute question concernant votre livraison, vous pouvez nous joindre aux coordonnées suivantes :

Adresse : 5535 E 43RD AVE, ANCHORAGE, AK 99504, United States
Téléphone : +1 (412) 860-2391
E-mail : team@furnihomelyco.com
Horario de Atención :  du lundi au vendred, de 9 h à 18 h (Heure d'Europe centrale, CET)